ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe y Mama (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebeymama.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Llegó rápido a San petardo. La calidad de la silicona Es buena pero no pegan bien las pegatinas. Queda muy bien, y lo más importante, protege del golpe de la puerta del tubo.
El pedido llegó en 2 semanas a Ucrania. Todo como en la descripción. Ahora probaremos la resistencia. Lo recomiendo.
Protector de esquina de mesa buena protección muchas gracias
Muchas gracias al vendedor. Envio rapido, la calidad es muy buena
Llegaron los seguros. Todo intentaremos apretar. Vienen también pegatinas para ellos.
Me gustaron las agujas. Son de silicona blanda. El Scotch del conjunto es débil, me hubiera gustado más firme. Pedí agujas transparentes para escritorio oscuro. No se ve bien, las agujas son transparentes y la cinta blanca, así que tenerlo en cuenta al hacer el pedido. En general, el producto lo recomiendo!
muy satisfecha
Como se describe. Buena calidad.
Llegó rápido, gracias❤
Tiene un poco de olor, 1 de los 4 vino con un pequeño defecto, en general satisfecho, en la funda aún no lo he probado
Todo como en la foto. Aún no se ha usado
Entregado a Kyiv Ucrania en aproximadamente 1 mes que es un poco largo a Nova poste en entrega combinada. La calidad es muy buena y los colores y el diseño son exactamente como en las fotos. Se ve muy bien, el material es bueno. Me gusta mucho el producto y lo recomendamos mucho.
Excelente, trajo rapido
esto lo pedí ya que mi mesa de centro me lastimó varias veces (cortaduras), al poner esto ya no me pasará de nuevo. Pedí el paquete de 8 piezas y trae sus pegatinas de doble cara, lo único negativo es que estas pegatinas son un poco blancuscas al adherirse a los protectores. Los protectores son más discretos de lo que esperaba, totalmente satisfecha.
Descripción del artículo
El pedido se realizó en 17,07. Y viene en 02,08. Gracias por la entrega rápida.
son muy buena calidad por el precio y llegó a tiempo, recomendado el vendedor
Se ven como en la foto. La silicona es blanda. En el paquete vienen almohadillas con una capa pegajosa, una cara.