ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe y Mama (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebeymama.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Pieza Única que he amado llegó hoy tamaño excelente comprar sin miedo altura 166 peso 51 kg tengo 66 cintura de cadera 86 normalmente Brasil uso 36 o 38
Llegada súper rápida todavía no abro es un regalo pondré más fotos adicionales.
la calidad es inferior al que había pedido anteriormente Pero está bien Viene Bien embalado llegó en un tiempo récord rápido y los calcetines son como medios pequeña pero están bien
Asesorado con los vendedores! ¡Ayudó mucho con el tamaño! Gran vendedor! El tamaño es muy adecuado, libremente, no se sujeta en la cintura, la parte inferior como los pantalones-suelto, no en la abrasión. Estoy muy contento de que estaba buscando!
Gran pantalón, como se describe, forro bastante grueso y aparentemente bastante caliente, compré el tamaño S y quedó súper seguro, tengo 1,50m de altura y 45kg, el tejido parece ser bueno y se ajusta al cuerpo.
¡Me encantan los pantalones! Llegó antes del plazo, vino bien embalado es de gran calidad idéntica a la de la foto. Pretendo comprar más, vale la pena.
Envío muy rápido. Los pantalones son realmente gruesos y cómodos. Muy caliente. A mi esposa le encantó. Haré nuevas adquisiciones. Lo recomiendo.
Llegó muy rápido con un seguimiento fiable. Los pantalones son muy cálidos y como ordené más grandes, son muy cómodos. Ordenaré otro par ahora.
Producto de buena calidad, llegó rápido. Estoy satisfecho. Gracias.
No es de muy buena calidad, es sintético, después de la primera vez el pelaje se suelta, después del lavado no se que será, la talla es exacta, la entrega es rápida.
Me gustan mucho esos pantalones. Son gruesas y realmente calientes.
Los leggins vinieron en tres semanas, rastreados a lo largo del camino, en un solo paquete con otros pedidos, la calidad es excelente, la piel como en la foto, llevo el tamaño M, ordenó L, se sentó bien, cálido, longitud desde el cinturón hasta el fondo 90 cm, ancho de los hilos 41 cm, la compra está satisfecha, gracias
¡Envío rápido! ¡En 1 semana solamente! ¡Buen material! ¡Cómodo! ¡Acabo de comprar 1 porque no esperaba que esto fuera bueno! Pero voy a comprar más para esta temporada de invierno
Ordenó a la chica 16.09.21 llegó a Saratov 11.10.21. Tejido denso.
Como el vendedor, entrega antes del plazo. El producto es el mismo que en la imagen. Pero creo que la imagen tiene más por.
A partir de 84, alrededor de 90, y teniendo en cuenta lo que aquí se escribió que las medias eran cortas, tomé el tamaño 4XL con stock. Como resultado, las ligas no se aprietan, están libres, pero tampoco caen, la longitud es normal para mi crecimiento 160. El precio con descuentos recibió 480 rublos. El único inconveniente de los pantalones es visible cuando te sientas en ellos en las correas: un montón de arrugas en los tejidos (foto). Probablemente se moverá rápido y Se estirará en estos lugares. Enviado y transferido al servicio de mensajería rápidamente, en 13 días. Se suponía que la entrega al punto de extradición, pero el perro se rompió, y me llamaron los mensajeros y me ofrecieron la entrega a casa o la recogida en la Oficina por su cuenta. Elegí recogerlo en la oficina y luego Esperé un mensaje o una llamada cuando el paquete pudiera ser recogido. Cuando me llamaron del servicio de mensajería tres semanas más tarde con la pregunta "¿Cuándo aceptará el pedido?", me enteré de que la orden me ha estado esperando durante mucho tiempo. Aquí están tales trucos) al final, tomé la orden de un mes y medio después del pago) en general, la orden está satisfecha. Las legiones están calientes, justo para mí.
El producto corresponde a la realidad, recibió lo suficientemente rápido en Kiev. Esperé un poco más de dos semanas. Gracias vendedor, se lo recomiendo. Estoy muy contenta con la compra, los pulmones son realmente geniales. Calentitos y bonitos, elegantes. No puedo decir Talle alto porque llega al ombligo.
De acuerdo con la descripción, mantener super caliente gracias recomiendo
Pulmones aislados, no se estiran bien. Para caderas 91 quedaron bien.
Leggings de fantasía de color perfecto dentro de ocieplone osito de peluche. Para bar trasero decorativo cuero aprika sobre color Leggings Well opusane Descripción detallada precisa... Son los materiales de la mejor calidad. Muy contento. Gracias bellamente recomendado. El vendedor es una cultura súper alta. Dziekuje gracias bellamente señora señor vendedor.