ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe y Mama (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebeymama.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Las Bragas de la bomba!!!! ¡No esperaba esta calidad! Algodón, suave, costuras perfectas! Con la talla llegó todo según la tabla. La única pega es que me hubiera gustado apretar la goma no por delante sino por detrás, pero por encima de eso tiene un cierre cosido. Le pondré otro agujero al lado. Definitivamente recomiendo la compra. Hermosos saludos y livianos♀️ ️ ️
Super! Linda Braga, y la talla corresponde totalmente, Algodón puro, muy delgado de densidad, justo para el calor de verano! ¡Gracias! Estoy satisfecho con el pedido. Llegó junto con otros pedidos en un paquete grande, el envío es rápido, el Track se rastreó. Aconsejo la compra. Vendedor deseo más llegadas y prosperidad de la tienda. Pediré más!!!!
muy lindos y la tela es muy suave!
Se ve muy hermoso. Y la tela סבבה. No vape i9004 i9-2006 i9-2006 י it still...
Producto igual a la descripción. El rastreador está rastreado. No se comunicó con el vendedor. Embalaje en una bolsa normal. Entregado intacto. Envío a RB en 14 días desde el pedido. La calidad es buena. Hay un cierre para ajustar el elástico. En general satisfecho con el pedido. Pediremos un par más de otros colores.
¡Lindas bragas! Tomé XL en el 105. Suficiente para el final del embarazo, bien estirado. El tejido es agradable. En la foto 26 semanas, en San Petersburgo llegaron rápidamente 2-3 semanas
Excelentes cobardes. Natural.
La tela es buena. Por el estilo, por supuesto, los pantalones son así) pero qué hacer)
El 9 de septiembre ordené en Moscú, la orden llegó a potomat antes, pero pudo recibir el 27 de septiembre. Gran producto, estoy satisfecho. Tal vez deje un comentario adicional después de usar calcetines.
Excelente. Super.
Мягкие на ощупь, взяла размер по больше. Очень довольна! Спасибо продавцу.
Bonitas bragas para embarazadas! De algodón 100%, muy agradable al tacto. Recomiendo a todos los embarazados.
Algodón de buena calidad, costura agradable y estampado lindo me gusta
Pantalones dañados! Gracias vendedor! Ya es la segunda vez que pido. Y nuevamente satisfecho tanto con el producto como con el servicio en esta tienda y el envío! Se lo aconsejo a todos. Pantalones XB, muy cómodos, ligeros, suaves, cosidos con cuidado! El segundo ya lo pedí, muy satisfecha, para verano súper cálido de perfume! Envío rápido, el Track se rastreó. El pedido llegó junto con otros pedidos en un paquete grande. El vendedor deseo más ganancias y prosperidad de la tienda!
Bonitas bragas. Todo como se indica en la descripción. Llego a los 7 meses, tiene stock para crecer. No se comunicó con el vendedor. Envió rápido