ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe y Mama (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebeymama.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
La talla es finita para ser una M. Mido XS-S y me quedan grandes... Y en la longitud de las mangas y el pantalón y en la parte delantera se recogen las dobleces. Espero que se use después del lavado. Y así queda muy bonito!
Kostium01 LIS atitiko aprasqymą, graziai pasiyoutas, dydis Geras, imiau S, ESU 168 cm. Nustebino svoris - sunkokas audinys. Apsirengus atrodo dailiai.
malha muito boa. conjunto lindo, veste perfeito.tenho 1,67 e 58kg. realmente aquece. Pedido entregue com 12 dias após pagamento, muito rápido.
Llegó en 2 semanas a Latvia! Super! Ya es la segunda vez que pido
Very good set! Fits perfectly in me :)
Suministro duradero muy largo, pero vale la pena. Material de buena calidad
¡Amados! Súper cómodo, tela muy pesada. Ya comprará otro
Pedí varios trajes pero son de talla todos un poco diferentes y de largo y ancho. Incluso los puertos de algunos se despegan, los demás quedan sueltos.
El material es muy agradable, en este traje es cómodo para viajar. Pero en clima cálido de verano será demasiado caliente. Ideal para Otoño y transito en avión donde se enciende el aire acondicionado
Traje deportivo de alta calidad, entrega rápida. Al usar la talla L, la talla coincide perfectamente.
Super disfraz, excelente calidad. ¡Lo recomiendo!
Dres jest absolutnie wspaniały. Na 170 cm wzrostu idealna długość. Materiał jest gesty, ciepły, miły w dotyku, bardzo wygodny. Wyglada elegancko. Jeden z najlepszych zakupów na aliexpres. Już uprany, nie stracił fasonu ani koloru. Polecam!
O produto e de super qualidade, vale a pena cada centavos, comprei o cinza e vou comprar outros, é exatamente a foto, e a qualidade perfeito, parabéns ao vendedor que é maravilhoso, atencioso, e a loja também 100% amei Parabéns.
,шикарное качество идеально сел
Супер костюм, лучше чем ожидала, буду носить с удовольствием. Порадовало качество ткани и пошив. Мои параметры на фото 90*74*97. Рекомендую 100%
El color claro no es azul. Más cercano al verde. Muy mal porque buscaba exactamente el disfraz azul. En general, el disfraz me encantó, Lo usaré. Envío en unas tres semanas.