ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bebe y Mama (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bebeymama.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Producto bien recibido Okey
Simplemente un aparato de lujo. Muy necesario en una casa donde hay niños pequeños. Soporte robusto, funciona perfectamente! ¡Recomiendo ordenar!
Llegó en dos días a tabú, envío por mensajería a la puerta. Antes de instalar y probar
Perfecto, gracias. Entrega muy rápida.
Super
Muy bien. Muy efectivo para bloquear las puertas del armario. El bebé ya no puede abrirlos solo.
Perfecto, fácil de instalar y eficiente sistema. Gracias, gracias.
Super!
на распродаже взяла за 697 рублей 12 шт 2 ключа. надо было максимум 24 брать. все пришло быстро в пятёрочку. все работает. ждем пока малыш подрастёт
Producto bueno funcional, rápidos en el envio
Отличные замки. Всё соответствует описанию, то что нужно! Отправили сразу, доставка очень быстрая. Рекомендую продавца! Спасибо)
La parte superior de la parte superior. Para ordenar con los ojos cerrados. Mi hijo de 18 meses me abre todos los otros tipos de sistemas que lo venden en Ali...
быстрая доставка до двери. в комплект положили приспособу для облегчения позиционирования при наклейке, хотя в описании ее не где нет
Llegó rápido todo bien
Todo funciona. Gracias por el envío rápido. Entrega 2 días.
Super je recomendado
Envío rápido. Gracias.
Instalado, funcionando. Fallo en la forma del imán de la llave (De la mano se desliza fácilmente), mejor que el imán fuera en forma de anillo y vestido en el dedo.
La cosa es muy necesaria y util para quien tenga niños pequeños bien y de invitados inmejorables también una buena opción. No escribe nadie, pero el candado tiene dos posiciones, el funcionamiento es cuando se abre con imán y no funciona, cuando se cambia a la posición OFF e innecesariamente se suelta cada vez que se abre el imán. En cada paquete el vendedor y puso un regalo de una plantilla para pegar, por lo que le agradezco por separado. La última foto es la plantilla envío rápido a quintrachku. Tomó 24 piezas el kit más grande. Definitivamente recomiendo el producto y al vendedor. Voy a tener conocidos.
Extremadamente bueno, con pegamento fuerte y imán, aconsejé a todas las personas que tienen o tendrán niños Muy satisfecho con el producto
Muchas Gracias recibido en un mes
설치 가이드도 있고 좋아요
Un producto de gran calidad, lo estaba buscando de vez en cuando. Una de las mayores ventajas es que no distorsiona la vista de las escaleras y las ruedas, y el niño no sabe cómo abrir
Excelente idea, pero la calidad del pegamento es inferior a la requerida
доставка быстрая.качество хорошее.